Bei Omnichannel Marketing geht es um ganzheitliches, vernetztes Denken in Bezug auf Wünsche und Verhalten der Kunden. Kunden erwarten zunehmend eine nahtlose Interaktion, indem sie Aspekte verschiedener Kanäle in unterschiedlichen Phasen ihrer Kaufreise kombinieren. Omnichannel Marketing beginnt demnach schon beim Designen und Planen und sollte sich von Anfang an überall dort widerspiegeln, wo Maßnahmen gesetzt werden – egal, ob intern oder extern. Das bedeutet, einen Ansatz zu entwickeln, der Strategie und ROI (Return on Investment) gleich von Anfang an integriert, mit dem Fokus darauf, wie man dies zugleich messbar machen kann. Beim Omnichannel Marketing wird das Erlebnis also aus Sicht des Kunden betrachtet. Ziel muss es sein, die Online- und Offline-Kundenberührungspunkte zu verstehen, die für die Kunden relevant sind. Diese Berührungspunkte sollen basierend auf Kundendaten und Nutzerverhalten zu einem einheitlichen Auftritt optimiert werden, der sich crossmedial gegenseitig stützt.
2h Think Phase
8h Create Phase
2h Grow Phase
Gesamt: 12 Stunden
€ 3.600
15-Tage-Geld-zurück-Garantie
In der Think Phase sprechen wir mit jedem Teilnehmer vor Beginn des Kurses über Fähigkeiten, Problemstellungen und Ziele. Wir analysieren gemeinsam die Challenges, die der Kurs lösen soll.
Die Herausforderungen werden individuell aufbereitet und in Übungen der CREATE Phase integriert. Somit schaffen wir die Basis für eine erfolgreiche und nachhaltige Kreation.
In der Create Phase lernen alle Teilnehmer während des Kurses die individuellen Kompetenzen und Tools kennen. So kann jeder aktiv seine eignen Challenges analysieren und hands-on lösen.
Durch den praxisorientierten Ansatz wird sichergestellt, dass der Teilnehmer das Gelernte ein- und umsetzt. Ein Teil der definierten Herausforderungen werden bereits während des Kurses gelöst.
In der Grow Phase wendet der Teilnehmer das erlernte Wissen im eigenen Unternehmenskontext an. Im Fokus steht eine maximale und messbare Optimierung des Themenbereichs.
Der Teilnehmer ist nach der Create Phase nicht alleine und kann auf den Rat von Experten zurückgreifen! Mit Hilfe von Follow-Up-Calls reflektieren wir gemeinsam das Umgesetzte und greifen aktiv ein.
Standort Oberösterreich
Dr.-Krenner-Straße 7, 4232 Hagenberg
Standort Wien
Tendlergasse 11, 1090 Wien
